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蓬江区杜阮镇,青翠的席帽山下,宽阔的松园道旁,有一家占地3.2万平方米的国家高新技术企业——广东兴艺数字印刷股份有限公司(以下简称“兴艺”)。
曾几何时,兴艺董事长黄健权不止一次自问:工厂规模何时才能大到能填满这些地?
但近几年,业务蒸蒸日上让企业扩产势头迅猛,年年向政府申请用地指标,倒成了他新的烦心事。
这家成立于1992年、从事印刷包装产品加工制造的传统工厂,因为在探索转变发展方式与经济转型的过程中,早于同行推行数字化改革而全方面提升了生产、销售、管理、组织、应急等综合管理能力并形成企业的核心竞争力,当市场变化、疫情来袭,身边不少同行为此备受煎熬甚至黯然离场时,兴艺却能从容应对、逆势上扬。风险挑战,非但没有成为前行障碍,反而成为它告别平庸、奔向非凡的试金石。
这得益于黄健权对数字化改革的坚定不移。这些年,他不顾自己的薄家底,先后投入3000多万元用于数字化硬件设施安装和数字化软件管理系统建设。
尤其是2016年,该公司CEO兼董事黄真加盟,这位有着丰富从业经验的印刷包装界奇才,对企业数字化、信息化管理有着独特见解,很好地完善了黄健权的数字化改革理念,加速助推了兴艺的数字化改革进程。
志同道合的“二黄”于2016年携手,围绕数字化,一个主攻技术,一个主攻管理,犹如铺埋10多年的雷管碰上适时飞来的火星子,一下子就引爆了企业的发展动能:短短6年,地没增加、人没减少,兴艺产品拔尖、管理畅顺、订单稳增,销售额从他们搭档之初的不到1亿元增长到如今的超过4亿元,并于2017年成功在新三板上市,当前正紧锣密鼓布局集团化发展,谋划在全行业卖综合服务。
企业创办之初,资金少、规模小、设备落后、技术低端,只能靠着一些二手机和传统菲林制版工艺,在残酷的低端红海市场中“搏杀”订单,寻觅一席之地。好在随着中国经济发展,包装市场需求不断加大,企业活了下来。
但有利可图,自然会引发竞争加剧,不断有人涌入行业,尤其是中国加入WTO后,国际国内的巨头们更是搅得市场周天寒彻。小小兴艺,远不能说站稳脚跟。
热爱印刷业的黄健权,不愿小富即安更不想知难而退,他心怀愿望,希冀把企业做大做强,做成品牌。
黄健权是一个十足的技术控,他认准一个理:只要产品足够好,便能图长远。也正是因为这份对产品的质量的执著追求,让他有机会更早地接触并认识到数字化的威力。
兴艺从事的是加工,工欲善其事,必先利其器。黄健权随时关注着行业设施和技术的更新迭代。他频频走出国门,想看看差距究竟如何。2008年,他来到德国Drupa展览会现场——这是印刷和纸张行业的奥林匹克运动会,被业内人士称作“印刷人的盛典”。
展会上,当看到激光技术可实现色彩100%还原,让“所见即所得”,黄健权瞪大了眼张大了嘴,他说当时第一次感受到何为颠覆性、革命性。
的确,对印刷包装行业来说,色彩的还原度,一直是决定产品的质量优劣的关键。多年来,兴艺孜孜不倦地改善自身技术,虽能实现国内领先的95%印刷还原度,但始终没有办法攻克剩下的5%。而就是那5%,当有细微差别,还得仰仗厂里老师傅的一双慧眼——他们甚至是客户眼里的“绝对权威”,有时遇到第二天就要交货但老师傅也吃不准的情况,他自己只能半夜三更赶到车间看样拍板,苦不堪言。
数字化设备能够高度精准量化色彩还原度,这极大刺激了黄健权的敏感神经,他当即产生采购新设备的想法,以此弥补技术差距,提升产品质量,增强企业竞争力。
“机器是死的,怎么比得过人眼”“300万元一台,不是小数”……面对这些质疑声,黄健权决心已定,毫不犹豫。
新机一上马,效果即显现。色彩精准度100%,产品迅速跟竞争对象拉开距离,优质订单和优质客户纷至沓来。尝到甜头的兴艺,开启了长达10余年的数字化改革征程。
色彩技术的问题解决了,但那只是总系统上的一环,工艺和管理上的弊病还不少。
先说工艺。以打样为例,根据传统工艺,需要一两千张纸,晒一张菲林做一张板,调好后交给客户,这种运作耗材严重,不利于客户节省打样成本,也慢慢变得不符合国家倡导的环保理念和集约要求。关键是,这让工厂看上去繁忙不已,实则效率不高,即便做到最好的分类归档,工人也常要在几万平米的仓库里来回找样、送版,整个厂区有时乱作一团。
再说管理。生产、销售、物流、后勤等各环节内部和相互之间,存在大量的信息交换。
市场和订单方面,随着经济的逐步发展,包装需求持续井喷,大到飞机零件,小到一根牙签,都要用到包装,客户在持续不断的增加,且计划各不相同。而随着时下人们消费习惯的变化,包装变得更精细,单个产品能衍生出多个规格、型号、设计风格、文化元素甚至审美情趣的变量,订单变得复杂多样。工序和物流方面,每个产品的生产,都需要制版、分切、印刷、表面处理、裱瓦、模切、粘钉、包装等10余道工序;货物出入动向也要随时掌握。内部管理方面,员工计件、废料登记、绩效考核、财务报表,都需要审真伪。
各种信息汇集在一起,形成几何级倍数增长,而根据传统管理,信息的传递大都靠人,有可能会出现信息“打架”和偏差形成信息孤岛,为了获得一个相对准确信息不得不反复回溯、核实,耗费大量时间成本和沟通成本。更紧要的是,随企业发展,用工需求在增加,而人力成本却在不断上涨,这让劳动密集型企业越来越感到不堪重负。
先着手解决工艺问题,2010年后的几年内,他再斥重资从德国购入数台业内首屈一指的海德堡印刷机,此举为客户节省了大笔打样成本,稳固了客户群,增加了订单,后又陆续升级多个工序的设备。
随后,他谋划用数字化管理的办法,一举解决因信息堵塞变形导致的工艺混乱、管理失序等问题。经过多轮和系统的市场调查与研究,黄健权相信,数字化系统能对全领域全流程各种信息进行精准量化,形成标准控制,从而使得各项工作得当、顺畅、有据。
2013年—2015年,他相继购买了两套数字化管理系统,最终都无奈弃用。他认为,这些设计只代表了卖方的思维和水平,不仅维护升级麻烦,而且没办法完全满足企业的真实需求。黄健权决定开发自己的数字化管理系统。
顶层设计绘就的蓝图很美好,但推行起来可不容易。上新设备,意味着员工要再培训;自主开发系统,理念有待完善;推行数字化转型,可能带来内部不稳的管理阵痛。黄健权需要一个懂他的人来助一臂之力。
黄真逻辑思维缜密、从业履历光鲜、做事雷厉风行,被业界广为流传。彼时,他正在深圳一家业内巨头企业任职高管,为未来热情打拼着。
“来兴艺吧,一起干。”2015年,黄真接到黄健权的邀请。但他未敢轻允,毕竟要放弃在深圳的优质平台和多年的资源积累,去到江门一个产值销售额只有8000多万元的企业,前途未卜,实在冒险。
但2016年的一天,当他在湖南岳阳度假时,却突然看到黄健权出现在酒店门口,这份诚意让他备受感动。围绕行业分析、未来思考、过往点滴,两人白天交换看法,晚上彻夜长谈。未来的工业包装印刷需求不可估量,公司近年已拥有多项发明和实用新型专利,成功转化科研成果16个,接下来要成立IT部搞数字化转型,将来谋划上市,向集团化进军,江门土地资源丰富,生活环境好,公司有用武地只差英雄……黄健权一边摆实力,一边谈未来,给出的理由专业又充分。
在这里面,最为打动黄真的,是黄健权对施行数字化管理的决心和魄力。要知道,那时候信息化、智能化还未完全上升到国家高度,传统的印刷行业即使有行动,也更多是在生产层面精进,鲜在管理层面大动干戈。作为一家非公有制企业,黄健权如此大手笔的投入,可谓先人一步,更是兵行险着,其义无反顾之态,就像孤独勇士划着一叶扁舟冲进数字洪流,着实让人敬佩。
对企业的数字化管理有独特见解的黄真认为,兴艺近些年瞄准一流厂商装备不断鸟枪换炮,已经在产品质量和优质客户上抢得先机,把同行甩开了一大截,爬到了腰部以上,在前期和当下走的路都是对的。
而船到中流浪更急,越是往上,竞争越高端,未来,更多是信息的竞争、企业管理的竞争。行内有术语:工程挖坑,生产跳坑,品质埋土,必死无疑。工程告诉你怎么干,计划告诉你何时干,生产只管干,品质检查生产是否按要求干。这是数字化的核心诉求,将所有过程量化。兴艺计划走的路也是对的。
交谈中,他们俩都深深地认同:一个先行完成“数字化转型”进而步入“智能化”的企业,面对其它尚处于“信息化”初期的同行必将具备升维优势,无论从成本、效率还是稳定性上,都将形成碾压。
黄健权离湘返粤后,黄真经过一番思索权衡,决定成为勇士身边那个可靠的划桨帮手。他坚信凭借自己的经验值和战斗值,能够在黄健权10多年数字化投入的基础上,给兴艺的现代管理猛踩上一脚油门,助力扁舟变军舰。
觅得良将,黄健权把数字化转型作为“一把手”工程加以推动,自己主攻技术领域,管理领域,则放手让黄真去干。
黄真的第一仗,正是牵头IT部工作,开发数字化管理系统,构建属于兴艺自己的底层逻辑。为全面摸清状况,他人如其名,求真务实,带领研发团队进车间、看流程、找问题,收集准确信息,精进和完善系统。
经过一年多的栉风沐雨,兴艺投入1000多万元打造的数字管理平台终于建成:线上,纷繁信息叠加其中,却能各畅其流;线下,原来用于掩盖管理缺失的大仓库不用了,车间忙乱的情景不见了。
Wifi全覆盖,一部手机管工厂,所有数据网上跑,打开系统即可随时清楚地知道设备运转情况、客户订单进度和安排、工人实际作业量、每一批货物的去向和适时动态、所有计件工资和绩效考核情况……
数字化管理系统是好,效率提升显而易见,但这涉及到对人的影响,员工知识空白导致技术问题频发,不少老骨干感觉自己的手艺被机器取代,出走同行公司;报表无纸化,文职人员工作转型;员工学习操作新设备,改变多年的工作习惯……
统一意识,全面培训,完全服务于数字化改革,唯有如此才能让员工掌握最新知识,确保企业走在行业前沿。黄真是行业里的金牌讲师,这样一个时间段,他的演讲能力派上用场,带头组织各类培训学习。兴艺每年在培训上投入的费用不菲,成为业内的“黄埔军校”,期间也有不少学有所成者被同行挖走,但这并不能动摇“二黄”的决心,当被同行问到:培训后,人被挖走了,企业怎么办时,他们共同的回答是:行业在进步,不培训,人却还留在这里,企业怎么办?
发展方向上,黄真屡献箴言,帮助黄健权完善决策体系,创造性规划并布局打响属于兴艺的“三大战役”:
规模化,即在江门年销售额超过3亿元,站稳第一梯队,按兴艺设备和技术实力,路虽难,行则将至。
差异化,大胆砍掉一些边缘产品和不符合公司发展的市场,专做包装,尤其是大幅面高端包装,这是行业痛点,痛点就是改善点。
精细化,积极开展降耗提效的管理提升,通过内部工艺优化、技术改造、效率提升和成本下降等一系列组合拳,挤出利润。
管理原则上,推出兴艺独创的一个中心和两个基本点:以市场为中心,职能部门以服务生产现场为基本点,所有管理运作以财务要求为基本点,大力夯实精益管理基础。
同时,形成兴艺的两个独特企业文化:对外,实现用户需求是兴艺人存在的唯一理由;对内,处理问题的能力是衡量管理干部的唯一标准。
近年来,国家推行供给侧改革,不断淘汰落后产能,此前凭借敏锐嗅觉早早采用数字化设备和技术优化产品的兴艺,不但未受波及,反而在生态圈出现急剧变化后凸显出优势。2020年后,新冠肺炎在全球扩散,兴艺及时将防疫物资储备和调度也纳入数字化管理系统,确保时刻紧跟国家防疫政策,成为当年全市首批10家复工复产单位中唯一一家非公有制企业,向外界有力展示了自己的组织能力、应急能力。
依托数字化管理系统,它全方位不断收获着“果实”:江门第一家也是全国首批实现全程数字化管理的印刷企业、全国数字化大幅面高端印刷包装人机一体化智能系统的领先者、印刷人机一体化智能系统国家标准起草单位、行业顶级龙头海德堡数字化印刷中国标杆客户和技术示范中心。
去年统计多个方面数据显示,全国印刷包装行业的产值达到1.35万亿元,其中广东省产值达到2600亿元,约占全国市场1/6。兴艺目前年产值约4亿元,在巨大的印刷市场里不算出挑,但能确定是,如今的兴艺,已不再是当初靠划桨前行的扁舟,而是成长为一艘动能十足的军舰,凭借着对产品和管理的超强控制,迅速驶进了全国印刷界第一梯队,持续为身边的航母提供补给,稳健驰骋于新型印刷大蓝海。
征途漫漫,唯有奋斗。今年适逢企业成立30周年,掌舵的“二黄”,将2022作为二次创业的元年,未来计划在三个层面发力,一是以大湾区为总部,在珠三角、长三角、中部地区布局,为客户提供综合一站式服务解决方案;二是进一步夯实数字化运营经验,将其转化为内部生产力;三是打造可复制传播的企业文化,致力将公司持续打造成一个涉及研发、传播、精益数字化管理的平台化公司、科技型创新公司。
对之前的合作,黄健权说,很欣慰,因为他点子好、执行力强。黄真说,很感恩,因为他看得远、大度有格局。
对未来的继续携手,黄健权说,会和黄真沿着数字化改革的路继续走下去。黄真则说,他可能比老板更爱兴艺,因为老板实现了财务自由,可以不干,他从深圳来若没把厂管好,可没法在行业里再混下去,“我没有退路,必须胜利”。
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